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Preguntas frecuentes.

  • ¿CUÁNDO RECIBO LOS INGRESOS POR VENTA DE BOLETOS?

    A semana vencida. Hacemos cortes semanales con las ventas de lunes a domingo, el reporte lo recibes cada lunes y se te deposita los viernes.

  • ¿ES POSIBLE RECIBIR PAGOS EN EFECTIVO?

    Sí, en tu panel de control debes ir a “Venta en Efectivo” y realizar el registro.

  • ¿CÓMO PUEDO SABER CUÁNDO SE HAN COMPRADO BOLETOS PARA MI EVENTO?

    En tu panel de control deber ir a la opción “Notificaciones”, ahí debes seleccionar la opción “Notificación de registros completos” y capturar el/los correo(s) de tu staff que necesita ser notificado por cada venta.

  • ¿CÓMO PUEDO SABER CUÁNDO HA CAÍDO UNA VENTA?

    En tu panel de control deber ir a la opción “Notificaciones”, ahí debes seleccionar la opción “Notificación de registros incompletos” y capturar el/los correo(s) de tu staff que necesita ser notificado por cada venta.

  • ¿CÓMO DESCARGO LA LISTA DE ASISTENTES?

    En tu panel de control debes ir a la opción “Reportes” y seleccionar la opción “Registros confirmados”. En la esquina superior del lado derecho, deber seleccionar la opción “Descargar a Excel”.

  • ¿QUÉ PASA SI MI EVENTO SE CANCELA?

    Si es gratuito, no pasa nada, sólo debes notificar a tus clientes (Lo puedes hacer a través de un envío de email a tus registros confirmados desde la plataforma). En caso de que hayas vendido boletos, deber realizar los reembolsos correspondientes. Contacta a tu ejecutivo de cuenta quien podrá orientarte sobre la major forma de hacerlo.

¿CUÁNDO RECIBO LOS INGRESOS POR VENTA DE BOLETOS?

A semana vencida. Hacemos cortes semanales con las ventas de lunes a domingo, el reporte lo recibes cada lunes y se te deposita los viernes.

¿ES POSIBLE RECIBIR PAGOS EN EFECTIVO?

Sí, en tu panel de control debes ir a “Venta en Efectivo” y realizar el registro.

¿CÓMO PUEDO SABER CUÁNDO SE HAN COMPRADO BOLETOS PARA MI EVENTO?

En tu panel de control deber ir a la opción “Notificaciones”, ahí debes seleccionar la opción “Notificación de registros completos” y capturar el/los correo(s) de tu staff que necesita ser notificado por cada venta.

¿CÓMO PUEDO SABER CUÁNDO HA CAÍDO UNA VENTA?

En tu panel de control deber ir a la opción “Notificaciones”, ahí debes seleccionar la opción “Notificación de registros incompletos” y capturar el/los correo(s) de tu staff que necesita ser notificado por cada venta.

¿CÓMO DESCARGO LA LISTA DE ASISTENTES?

En tu panel de control debes ir a la opción “Reportes” y seleccionar la opción “Registros confirmados”. En la esquina superior del lado derecho, deber seleccionar la opción “Descargar a Excel”.

¿QUÉ PASA SI MI EVENTO SE CANCELA?

Si es gratuito, no pasa nada, sólo debes notificar a tus clientes (Lo puedes hacer a través de un envío de email a tus registros confirmados desde la plataforma). En caso de que hayas vendido boletos, deber realizar los reembolsos correspondientes. Contacta a tu ejecutivo de cuenta quien podrá orientarte sobre la major forma de hacerlo.